Masalah air bersih akhirnya mendapat perhatian serius dari Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas. Warga di Lingkungan 13, Kelurahan Tegal Sari Mandala (TSM) III, Kecamatan Medan Denai, sebelumnya mengeluhkan rusaknya pompa air yang menjadi sumber utama kebutuhan sehari-hari mereka. Kedatangan orang nomor satu di Pemko Medan itu disambut antusias oleh puluhan warga yang berharap segera mendapatkan solusi atas krisis air bersih yang mereka alami sejak sebelum bulan Ramadan.
“Perangkat pompa air ini sudah tidak berfungsi cukup lama. Karena itu kami datang langsung untuk melihat dan menyelesaikan masalahnya. Air bersih adalah kebutuhan mendasar,” ujar Rico Waas saat meninjau lokasi pada Jumat (11/4/2025). Ia menegaskan bahwa pihaknya akan segera mencari solusi terbaik bersama warga agar pompa air kembali normal dan air dapat mengalir lancar seperti sedia kala.
Selama pompa air rusak, warga harus membeli air bersih atau menunggu distribusi bantuan dari PDAM Tirtanadi melalui mobil tangki. Kondisi ini sangat membebani, terutama bagi warga yang menggantungkan kebutuhan air minum, mandi, dan mencuci dari fasilitas tersebut yang telah beroperasi selama lebih dari 15 tahun. Karena itu, perbaikan akan dilakukan sesegera mungkin.
Wali Kota Medan juga menginstruksikan langsung jajaran terkait untuk mempercepat penanganan, di antaranya Plt Kadis PKPCKTR Kota Medan, Plt Kabag Prokopim Setda Kota Medan, dan Camat Medan Denai. Selain itu, Rico turut mendengarkan keluhan lain dari masyarakat, termasuk masalah banjir. “Kami hadir bukan hanya untuk meninjau, tetapi memastikan bahwa setiap persoalan warga ditangani cepat dan tuntas,” tegasnya.