Pelayanan air minum PDAM Tirtanadi di wilayah Medan dan Deli Serdang masih terganggu sejak Rabu, 27 November 2024, dinihari, akibat tanah longsor yang merusak jalur pipa utama. Gangguan ini diperkirakan akan terus berlangsung beberapa hari ke depan, mengakibatkan banyak warga kesulitan mendapatkan pasokan air bersih. Sejak awal gangguan, warga Medan terpaksa bergantung pada air hujan, dengan beberapa mengaku tidak dapat mandi seharian dan kehabisan air untuk kebutuhan rumah tangga lainnya.
Menurut keterangan dari Plt Dirut PDAM Tirtanadi, Erwin Putra, gangguan ini terutama berdampak di wilayah Medan Johor, Medan Amplas, dan Medan Delitua, serta beberapa wilayah lainnya yang sumber airnya terganggu. Erwin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat dan menjelaskan bahwa upaya perbaikan terus dilakukan meski diperkirakan membutuhkan waktu yang cukup lama. “Kami mohon maaf jika dalam beberapa hari ke depan pelayanan air minum kepada masyarakat belum dapat berjalan normal seperti biasanya,” ujar Erwin dalam keterangan tertulisnya pada Rabu (27/11/2024).
Lebih lanjut, Erwin mengungkapkan bahwa perbaikan gangguan tersebut terkendala oleh kondisi medan yang curam, terutama di daerah Sibolangit yang mengalami kerusakan parah akibat tanah longsor. Lokasi putusnya pipa di daerah tersebut diperkirakan memerlukan waktu lebih lama untuk diperbaiki, mengingat resiko longsor susulan yang masih mengancam. PDAM Tirtanadi juga tengah fokus memperbaiki kerusakan pada jaringan pipa lainnya yang terdampak banjir besar yang melanda Sungai Deli, Sungai Belawan, dan Sungai Belumai, yang merupakan sumber utama air baku bagi beberapa IPAM di wilayah tersebut.
Warga yang terdampak gangguan ini berharap agar perbaikan bisa segera diselesaikan, mengingat kondisi yang semakin sulit dalam memenuhi kebutuhan air bersih sehari-hari. Masyarakat juga diimbau untuk bersabar dan mendukung upaya perbaikan yang sedang berlangsung. PDAM Tirtanadi berkomitmen untuk terus bekerja keras mengatasi gangguan ini dan memastikan pasokan air dapat kembali normal secepatnya.